quarta-feira, 28 de julho de 2010
quinta-feira, 22 de julho de 2010
terça-feira, 20 de julho de 2010
HOMENAGEM AO DIA DO AMIGO - 20/07/2010
AMIGO É COISAQuando a gente se sente só, precisamos de alguém...Quando estamos tristes, precisamos de alguém...Quando estamos felizes da vida, prosperando, buscando novas oportunidades, ousando para avançar, precisamos de alguém também...E se estamos no vácuo, sem perspectivas, sem noção, sem chão, sem cabeça para pensar nas soluções e afastando de tudo e de todos?Eis que surge um verdadeiro amigo, que muitas vezes sem falar nada, apenas te ouvindo, te conforta e traz uma paz interior fora do comum... e te faz pensar.Daí, é que a gente percebe que não está sozinho...Bom...ser amigo isso tudo e mais um pouco... é pena que nos dias de hoje, somente as crianças conseguem ser assim...Mas, a sinceridade e pureza não são coisas de crianças?Às vezes ser criança é fugir um pouco da realidade, fugir da responsa, fugir de si mesmo... mas, a vida cobra sério e não dá pra fugir...Às vezes ser sério demais atrapalha...Às vezes até ser amigo demais atrapalha...Mas, amigo mesmo é quem consegue absorver e entender isso tudo com o coração puro... sem mágoas, sem ressentimentos, sem culpa, sem medo de ser feliz...É realmente, amigo é coisa pra se guardar...rsssss ( num potinho ) rssssFeliz Dia do Amigo!
Joelson | Contador 24 Horas
sexta-feira, 16 de julho de 2010
UTILIZOU O MINI-MODEN DA CLARO E A OPERADORA ESTÁ LHE COBRANDO EXCEDENTES ???? (VEJA COMO RECLAMAR)
Resolvi reclamar no site www.reclameaqui.com.br, pois, como obtive retornos positivos sobre minhas reclamações, passei a acreditar no trabalho que este site desenvolve. (muito bom, por sinal... estão de parabéns!)... pelo menos fui ouvido...
Segue meu questionamento que postei no site ontem:
15/07/2010
Adquiri em 30/04/2010 o tal do mini-moden 3G da Claro e só o recebi no dia 13/05/2010. A Claro me enviou a 1ª fatura cobrando o dia 30/04 e 01/05/2010 no valor de R$ 2,99 com vencimento em 28/06/2010. Contestei esta fatura pois não havia recebido o tal mini-moden e estavam me cobrando o que eu não havia utilizado e daí a Claro cancelou a fatura. A Claro me enviou a 2ª fatura cobrando do dia 01/05 a 30/05/2010, no valor de R$ 44,90 (as 03 primeiras com 50% de desconto). Contestei novamente, pois, havia recebido o mini-moden dia 13/05. Daí a Claro me enviou outra fatura com o valor proporcional. Ok! paguei... Agora, a 3ª fatura veio no valor de R$ 242,90 com vencimento em 28/07/2010, após eu ter recebido duas mensagens que havia utilizado 80% e depois 100% da minha "franquia". Entrei em contato com a Claro hoje saber como mensurar o meu gasto, para não exceder e controlar o que estou utilizando a mais... e para meu espanto, a operadora disse que gastei 5G a mais do que os 3G que havia contratado. Então perguntei: Como vou saber o que estou gastando a mais após terminar minha franquia ? -Senhor, a operadora não dispõe deste serviço! E eu perguntei de novo: - Uai!!! e como sabem que eu gastei 5G a mais do que contratei ? -Senhor a operadora não dispõe desta informação e é por isso que o senhor recebe 02 mensagens antes de estourar sua franquia. Pedi para cancelar o plano e agora fui informado pela atendente que tenho que pagar R$ 316,71 de multa rescisória. É um abuso e absurdo o que as operadoras de telefonia e internet estão fazendo com os consumidores... Se não consigo ver o que estou consumindo, como posso controlar o meu gasto ? Se não posso controlar o meu gasto, obviamente, não terei recursos para pagar quando a "fatura surpresa" chegar. O protocolo de atendimento é: 2010139683033 atendente Gisele em 15/07/2010. E agora ? Reclamo com quem? PROCON ? Onde busco meus direitos? Vamos ver se a operadora responde.Agora, a resposta da empresa:
Resposta da Empresa Sexta-feira, 16 de Julho de 2010 - 11:43Em atenção à notificação, esclarecemos que o ajuste de R$ 198,03 de excedentes na fatura com vencimento no mês 07/2010, já foi realizado pela Operadora em 15/07/2010 sob o número de protocolo 2010139891312. Continuamos à disposição junto a Central de Atendimento pelo telefone 105 2 ou pelo serviço de Fale Conosco no site: www.claro.com.br.(2010140137282)E as minhas considerações sobre a solução que me deram:
Sexta-feira, 16 de Julho de 2010 Consideração final do Consumidor Depois de muita explicação, após ter ficado horas no celular ontem a noite com vários atendentes da Claro, fui informado que a Claro não tem como mensurar o meu gasto com banda larga (não possuem um "medidor" de gigabytes) e assim sendo, resolveram retirar a cobrança dos excedentes após eu ter ligado pela última vez, por volta das 21:15h de ontem e informado ao atendente, que eu queria fazer a contestação da fatura absurda e queria o número do protocolo para levar ao PROCON. Daí sim, o atendente me disse que havia retirado o valor de R$ 198,00 de 2G excedentes após a franquia. Infelizmente, a Claro, uma empresa gigante, de renome no mercado de telecom, está pregando o famoso "se colar, colou!" nos seus usuários de banda larga. Gosto da empresa, nunca havia tido problemas... mas, não vou pagar por algo que não posso ter o controle, que não sei de onde estão calculando o tal do excedente para apresentarem gastos absurdos.... ( 2Gigabytes por R$ 198,00) é um absurdo! Reclamem todos que se sentirem [editado pelo Reclame Aqui], liguem 300 vezes e constestem o que a operadora está cobrando. Se não possuem tecnologia suficiente para mensurar o gasto dos seus usuários, não deveriam colocar seus produtos à venda. Onde está a ANATEL que não vê isso ??????
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